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文化經(jīng)濟(jì)眼丨 哈爾濱接住了“潑天的富貴” 下一個城市是誰?

2024年01月19日 09:24   來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)綜合   

  1月17日,哈爾濱市市場監(jiān)督管理局微信公眾號“哈爾濱市場監(jiān)管”發(fā)布消息稱,新年開局15天,哈爾濱市旅游相關(guān)市場主體增長約162%。

 

  從2023年年底到2024年年初,哈爾濱文旅著實地火了一把,被網(wǎng)友稱為接住了“潑天的富貴”。官方數(shù)據(jù)顯示,元旦假期三天,哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次,實現(xiàn)旅游總收入59.14億元,游客接待量和旅游總收入全面趕超2019年,達(dá)到歷史峰值。 

  任何一個爆款城市的出現(xiàn)都并非無緣無故,有城市自身努力的必然原因,也有網(wǎng)友推波助瀾的偶然原因,但一個底層邏輯是研究好、建設(shè)好城市IP。 

  哈爾濱為何出圈? 

  哈爾濱為什么火?中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者通過梳理總結(jié)有三個。 

  一是經(jīng)年累月開發(fā)冰雪資源。60年前,哈爾濱舉行了第一屆冰燈游園會,萬人空巷,60年后,“冰雪文化之都”哈爾濱獨家出品的冰雪大世界、太陽島雪博會、冰燈游園會、亞布力滑雪度假區(qū)等觀光體驗類冰雪旅游產(chǎn)品馳名中外,吸引了海內(nèi)外大量游客打卡參觀體驗。今年造型奇特的哈爾濱冰雪大世界,更是開園不到3小時預(yù)約人數(shù)突破四萬。 

早期的哈爾濱冰雪歡樂谷 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)資料圖 成琪/攝 

  二是認(rèn)真對待游客意見。2023年12月旅游冰雪季開始之初,因游客在冰天雪地中苦等幾個小時玩不上項目,哈爾濱遭遇“差評”危機(jī)。當(dāng)?shù)卣疀]有搪塞責(zé)任,負(fù)責(zé)人現(xiàn)場督導(dǎo),緊接著是一封公開信,退票、致歉、改進(jìn),一氣呵成。對待游客提出的問題,有態(tài)度有行動,這可以說是出圈的必要條件。

   三是抓住機(jī)遇與熱度,全民參與,不斷輸出旅游服務(wù)形象,優(yōu)化冰雪消費場景。黑龍江省及哈爾濱市均發(fā)出倡議,這個冰雪季,開啟“寵客”模式。網(wǎng)紅大雪人、蹦迪公交車、冰上熱氣球,還有索菲亞廣場上空升起的人造月亮。很多商家自發(fā)給游客送上免費熱飲,志愿者紛紛走上街頭,為游客提供暖心服務(wù)?此坪唵蔚呐e動,卻精準(zhǔn)切中消費者情緒。正如黑龍江文旅廳廳長何晶在接受媒體采訪時表示,哈爾濱的火爆并不是偶然,當(dāng)?shù)匾呀?jīng)做了一年的準(zhǔn)備。 

  可見“哈爾濱火”具備天時地利人和,既是情理之中,也是意料之中。 

  從抄作業(yè)到隔空喊話 

  每次某個城市出圈都會引起全國各地文旅機(jī)構(gòu)的抄作業(yè)和隔空喊話。這次也不例外。 

  在一些平臺上,河南文旅答題送鉆石;張家界文旅局長跳“科目三”;齊齊哈爾請了演員沈騰發(fā)布視頻,“邀請各地王子公主到齊齊哈爾”;河北文旅也和演員趙麗穎在網(wǎng)上互動,趙麗穎直呼“我為河北文旅扛大旗”;沈陽的文旅局局長還注冊了社交平臺賬號,并迅速解決網(wǎng)友反映的旅游痛點……不僅如此,還有的地方文旅直接免景區(qū)門票,推出優(yōu)惠大禮包,“真金白銀”吸引客源。 

  與之前同質(zhì)化的“文旅局長變裝”短視頻相比,這一輪操作各地有一定改進(jìn),更加突出了當(dāng)?shù)靥厣幕Y源,拎清了主次。 

  文旅發(fā)展需要與時俱進(jìn),大自然的饋贈、歷史的積淀,成就了無數(shù)地方文旅發(fā)展的天然礦藏。如何用好富礦?值得每位地方文旅管理者思考。 

  軟實力賦能硬實力 

  消費旺了,經(jīng)濟(jì)才會是一池活水。延續(xù)內(nèi)需擴(kuò)大態(tài)勢,功在日常。文化資源是城市軟實力,盤活資源,創(chuàng)新供給,提升管理服務(wù),能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持久動力。在一波又一波的出圈中,我們欣喜地看到曾經(jīng)的“千城一面”被不斷上新的“網(wǎng)紅城市”沖破,而這些突圍都離不開地域文化,無論是一烤成名的山東淄博,還是大唐不夜城的陜西西安,亦或是玩雪的哈爾濱,區(qū)域特色在上述城市的火爆出圈中扮演了重要角色。

大唐不夜城 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)資料圖 郭樅樅攝 

  立人設(shè)不如立口碑。城市文旅出圈的底層邏輯是城市IP,城市IP的打造,不僅賦能城市的更新與發(fā)展,還能讓游客看到其差異性和個性化,有新奇感,有效地提升城市的形象與知名度。 

  中國地域廣闊,文化差異大,風(fēng)景迥然,“十里不同風(fēng),百里不同俗”,無論是寒來暑往,還是南來北往,都是妥妥地“跨越大半個中國來看你”,這也是對當(dāng)?shù)匚穆霉ぷ髯畲蟮恼J(rèn)可,在賓主盡歡中實現(xiàn)共贏,共話文旅經(jīng)濟(jì)的活力和韌性。 

  哈爾濱接住了“潑天的富貴”,下一個城市會是誰呢?我們拭目以待。(中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 成琪) 

(責(zé)任編輯:李冬陽)

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